Política de privacidad

Versión v1 · En vigor desde el 7 de septiembre de 2026

En cuatro líneas

Guardamos lo justo para que puedas pedir cita y para que tu barbería lleve su negocio: tu nombre, tu teléfono, tu correo si lo das, y tus citas.
No vendemos tus datos a nadie y no los usamos para publicidad.
Cada barbería ve solo lo suyo. No existe un historial tuyo compartido entre barberías, ni siquiera si vas a dos que usan Antcora.
Puedes pedirnos que te enseñemos, corrijamos o borremos tus datos cuando quieras. Abajo te contamos cómo.

1. Quién trata tus datos

Antcora es un programa de gestión que usan las barberías. Eso hace que haya dos responsables distintos según de qué dato hablemos, y merece la pena entenderlo porque cambia a quién tienes que reclamar.

Tu barbería, de tu ficha de cliente

Cuando pides cita en una barbería, es esa barbería quien decide para qué usa tus datos: tu ficha, tus citas, lo que has pagado. Ella es la responsable del tratamiento. Nosotros actuamos como encargado: le ponemos la herramienta y tratamos esos datos siguiendo sus instrucciones y las nuestras de seguridad, sin usarlos para nada propio.

Si quieres ejercer tus derechos sobre tu ficha de una barbería concreta, puedes dirigirte a ella directamente. Si nos escribes a nosotros, te ayudamos a llegar.

Nosotros, de tu cuenta de Antcora

De tu cuenta —la que usas para entrar, tu identidad dentro de Antcora— el responsable somos nosotros:

Responsable: Gestions i analisis de sistemes economics SL · B62416219
Dirección: Calle Roque Nublo, 10, 38679 Adeje, Santa Cruz de Tenerife, España
Contacto: miquel@antcora.com

Esta separación no es un tecnicismo: está construida dentro del producto. Tu cuenta y tu ficha en cada barbería son cosas distintas en la base de datos, y por eso una barbería no puede ver lo que haces en otra.

2. Qué datos tratamos y por qué

Solo lo que hace falta para que el servicio funcione. Esta es la lista completa:

Qué	Para qué	Con qué base legal
Nombre, teléfono y correo	Identificarte, darte acceso a tu cuenta y que la barbería sepa quién viene	Ejecución del contrato
Tus citas: día, hora, servicio y con qué barbero	Prestarte el servicio y llevar la agenda del negocio	Ejecución del contrato
Importes, método de cobro y señales	Cobrar, devolver una señal y cuadrar la caja	Contrato y obligación legal (contable y fiscal)
Mensajes de WhatsApp contigo	Confirmarte la cita, recordártela, avisarte de un cambio y responderte	Ejecución del contrato
Identificador de tu móvil para avisos y el nombre del dispositivo	Enviarte notificaciones de tus citas	Ejecución del contrato
Foto del barbero	Enseñarla en la ventana de reservas de su barbería	Consentimiento, que se pide y se registra aparte
Datos fiscales y dirección de la barbería	Facturarle su suscripción	Contrato y obligación legal
Registro de qué se hizo y quién lo hizo dentro de la aplicación	Seguridad, resolver incidencias y poder auditar un cambio	Interés legítimo en que el sistema sea seguro y trazable

No tratamos categorías especiales de datos —salud, ideología, biometría— ni te pedimos nunca el DNI. Tampoco elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas que te afecten jurídicamente.

3. La inteligencia artificial

Antcora usa un asistente de inteligencia artificial para atender conversaciones de WhatsApp y ayudar a la barbería con tareas del día. Conviene que sepas exactamente qué implica:

Para responderte, el contenido de la conversación y los datos mínimos de tu cita se envían a Anthropic, el proveedor del modelo.
Anthropic no entrena sus modelos con estos datos. Es el compromiso de sus condiciones comerciales para el uso por API, que es como lo usamos nosotros.
El asistente no puede escribir por su cuenta en la base de datos ni inventarse una cita: solo puede usar operaciones concretas y comprobadas, y las que tocan tu agenda o tu dinero pasan por una confirmación humana.
Puedes pedir en cualquier momento que te atienda una persona.

4. Con quién los compartimos

No vendemos datos ni los cedemos con fines publicitarios. Los compartimos únicamente con los proveedores que hacen falta para que el servicio funcione, y solo con lo imprescindible:

Proveedor	Para qué	Dónde
Supabase	Base de datos, cuentas y archivos	Unión Europea (Irlanda)
Vercel	Alojamiento de la web	EE. UU. / UE
Stripe	Cobros con tarjeta y Bizum	Irlanda y EE. UU.
Meta Platforms	Mensajes de WhatsApp	Irlanda y EE. UU.
Anthropic	El asistente de inteligencia artificial	EE. UU.
Expo	Notificaciones al móvil	EE. UU.
Resend	Correos del servicio	EE. UU.
Google	Solo si eliges entrar con tu cuenta de Google	EE. UU.

También podríamos tener que comunicar datos a la Administración, a los tribunales o a las fuerzas de seguridad cuando una ley nos obligue.

Datos que salen de la Unión Europea

Tu información se guarda en servidores de la Unión Europea. Algunos de los proveedores de arriba están en Estados Unidos, así que ciertos datos se tratan allí. Esas transferencias se amparan en las garantías del artículo 46 del RGPD —cláusulas contractuales tipo— o en la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., según el proveedor.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Tu cuenta y tus fichas: mientras la relación siga viva. Si pides que la borremos, la borramos.
Citas, cobros y facturación: aunque pidas la supresión, la ley obliga a conservar la información contable y fiscal durante los plazos legales (hasta seis años según el Código de Comercio y cuatro a efectos tributarios). Ese material queda bloqueado: se conserva únicamente para atender a la Administración y no se usa para nada más.
Mensajes y conversaciones: mientras hagan falta para atenderte y demostrar lo que se acordó.
Registros de seguridad: el tiempo necesario para investigar incidencias.

6. Menores y citas para otra persona

En una barbería se corta el pelo a niños, así que esto pasa a menudo. Antcora permite que una persona adulta gestione las citas de quien tiene a su cargo: los datos del menor los facilita esa persona, bajo su responsabilidad, y quedan asociados a su cuenta.

Los menores de catorce años no pueden crearse una cuenta propia en Antcora. Si detectamos una, la eliminamos.

7. Tus derechos

Sobre tus datos puedes, en cualquier momento y gratis:

Acceder a ellos y pedir una copia.
Rectificarlos si algo está mal.
Suprimirlos (con el límite de lo que la ley obliga a conservar).
Oponerte a un tratamiento o pedir que se limite.
Pedir la portabilidad: llevarte tus datos en un formato legible.
Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin que afecte a lo hecho antes.

Cómo pedir que borremos tus datos

Escríbenos a miquel@antcora.com con el asunto «Solicitud de borrado de datos», diciéndonos el teléfono o el correo con el que reservaste. Podemos pedirte que confirmes que eres tú antes de hacerlo — es la única forma de que nadie borre los datos de otra persona.

Responderemos en el plazo máximo de un mes desde que recibimos la petición. Si la solicitud afecta a tu ficha en una barbería concreta, se la trasladamos a ella, que es quien decide sobre esos datos.

Si crees que no lo hemos hecho bien

Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Te agradeceríamos que nos escribieras antes para intentar arreglarlo, pero es tu derecho y no hace falta pasar por nosotros.

8. Cookies

Antcora no usa cookies de publicidad ni de analítica. Por eso no verás un cartel de cookies: no hay nada que consentir.

Las únicas cookies que ponemos son técnicas y necesarias para que el servicio funcione: mantener tu sesión iniciada, recordar el dispositivo de kiosco de una barbería y sostener el proceso de alta de cobros. Sin ellas no podrías entrar. La normativa no exige consentimiento para este tipo de cookies.

No usamos Google Analytics ni ninguna herramienta equivalente, ni píxeles de seguimiento de terceros.

9. Cómo protegemos tus datos

Todo viaja cifrado entre tu dispositivo y nuestros servidores, y se guarda cifrado.
Cada barbería está aislada de las demás por reglas de la propia base de datos, no solo por código de la aplicación. Es la protección más importante que tiene este producto y se comprueba con pruebas automáticas en cada cambio.
Dentro de una barbería, cada persona ve solo lo que le corresponde por su papel.
No guardamos datos de tarjetas. Los pagos los procesa un proveedor certificado; nosotros no llegamos a ver el número.

10. Cambios en esta política

Si cambiamos algo importante, publicaremos aquí la versión nueva con su fecha y, si te afecta de verdad, te avisaremos. Esta es la versión v1, en vigor desde el 7 de septiembre de 2026.